はなことばしんよこはまにごうかんはなことば新横浜2号館
特定施設入居者生活介護（有料老人ホーム）介護付有料老人ホーム（一般型）
神奈川県横浜市港北区新横浜1-11-11
基本情報
| 名称 | はなことば新横浜2号館（はなことばしんよこはまにごうかん） |
|---|---|
| 種類 | 特定施設入居者生活介護（有料老人ホーム）・介護付有料老人ホーム（一般型） |
| 所在地 | 〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜1-11-11 |
| 電話 | 045-476-5700 |
| FAX | 045-476-5701 |
| Web サイト | https://hanakotoba.co.jp/facility/shinyokohama2.html |
| 最寄り駅 | 新横浜駅から540m（徒歩約7分）、岸根公園駅から1.1km（徒歩約14分）、小机駅から1.3km（徒歩約16分）（直線距離） |
| 運営 | プラウドライフ株式会社（法人番号 7021001035175） |
| 二次医療圏 | 横浜 |
サービスと空き
| サービス | 事業所名 | 定員 | 空き | 営業日・時間 | 事業の開始 |
|---|---|---|---|---|---|
| 特定施設入居者生活介護（有料老人ホーム） | はなことば新横浜２号館 | 30人 | 0人（2025年11月13日） | 定休日：なし | 2007年6月1日 |
出典：介護サービス情報公表システム（オープンデータ・事業所の詳細ページ）。空きの数は事業所が介護サービス情報公表システムに登録した数で、括弧内は更新日です。最新の空き状況は事業所へご確認ください。
入居の条件とホームの特色
| 類型 | 介護付（一般型）有料老人ホーム |
|---|---|
| 入居できる人 | 要介護の人が入居できます |
| 定員 | 30人（入居率 96%） |
| 体験入居 | あり |
| 開設 | 2007年6月1日（建物の竣工 2007年5月1日） |
| 介護保険の指定 | 特定施設入居者生活介護（事業所番号 1470903624） |
全室個室食堂ありエレベーターあり居室にトイレスプリンクラー設置体験入居あり看護職員在籍機能訓練指導員在籍介護支援専門員在籍協力医療機関あり協力歯科医療機関ありホームページあり看取り対応認知症専門ケア特定施設の指定あり
運営の方針とサービスの特色（ホームの記入）
| 運営の方針 | （管理運営規程より） 介護事業の社会的責務を十分に自覚し、入居者の基本的人権に配慮しつつ、入居者が快適な生活環境の中で健康で充実した日常生活を営めるように、下記の項目を念頭にホームの運営を円滑に行うものとします。 一 入居者を個人として尊重し、公平・平等に対応します。 二 快適な生活環境を提供します。事故防止、防犯の観点により、原則、居室窓 を施錠（開放制限）いたします。但し、日常生活上、特段の理由がある場合 は、事務所へお申し出ください。 三 入居者に対し安心感と信頼感を提供します。 四 職員は、プロとしての自覚と認識をもってサービスの提供に努めます。 五 地域に密着した施設として、関係市町村、地域の保健医療・福祉サービスと 綿密な連携を図り、入居者に良質なサービスを提供するよう努めます。 六 職員体制、サービス内容、費用の負担方法等について、重要事項説明書、 入居契約書、管理運営規程等を作成及び公開し、また財務諸表等の閲覧等に より情報の開示を進め、透明性の高い業務運営に努めます。 七 事故・災害及び急病・負傷等の緊急時に対し、迅速に対応できる体制を整備 するとともに、適正な対応が可能なよう計画的な訓練を定期的に実施します。 八 良質な業務運営を維持するために、職員が必要な専門的知識や技術を習得す るために、計画的に研修計画を立案実施することにより、常に職員の資質の 向上を図ります。 九 個人情報、知り得た秘密とされている情報は開示、遺漏または業務目的以外 で使用しないこと、また、退職した後においても遵守します。 |
|---|---|
| サービスの特色 | 少人数の施設ですが、個々に合ったサービスの提供を行っております。 |
生活のサービスの提供のしかた（自ら実施・委託）
| 入浴、排せつ又は食事の介護 | 自ら実施 |
|---|---|
| 食事の提供 | 委託 |
| 洗濯・掃除等の家事の供与 | 自ら実施 |
| 健康管理の供与 | 自ら実施 |
| 安否確認又は状況把握サービス | 自ら実施 |
| 生活相談サービス | 自ら実施 |
出典：介護サービス情報公表システム（有料老人ホームの重要事項。2026年3月31日公表）。
利用者・入居者
特定施設入居者生活介護（有料老人ホーム）の利用者の数です。
出典：介護サービス情報公表システム（2025年12月24日公表）。
費用
料金プラン（有料老人ホーム）
| プラン | 居室 | 入居時（前払金・敷金） | 月額（合計） | うち家賃 |
|---|---|---|---|---|
| プラン１（要介護3・84歳の入居者の例） | 13.93㎡ | 敷金 300,000円 | 235,941円 | 85,500円 |
| プラン２（要介護5・90歳の入居者の例） | 14.71㎡ | 敷金 300,000円 | 260,777円 | 105,500円 |
月額の内訳（管理費・食費・光熱水費など）と算定の根拠
| プラン | 家賃 | 管理費 | 食費 | 光熱水費 | 介護費用 | 介護保険外の介護費用 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| プラン１ | 85,500円 | 63,990円 | 61,457円 | 管理費に含む | 24,994円 | 実費 |
| プラン２ | 105,500円 | 63,990円 | 61,457円 | 管理費に含む | 29,830円 | 実費 |
| 家賃 | 近隣賃貸家賃参考 |
|---|---|
| 管理費 | 施設維持管理費、共用部の修繕費・水光熱費、環境衛生費、事務管理部門の人件費等 |
| 食費 | 厨房管理費：24,827円（うち消費税等2,257円） 食材費 ：36,630円（うち消費税等3,330円） ※3日前までにお申し出いただければ、欠食時には一食あたり次の通り返金いたします。 ・朝食 363円（うち消費税等33円） ・昼食 484円（うち消費税等44円） ・夕食 374円（うち消費税等34円） ※厨房管理費は、欠食があっても返金されません。 |
| 光熱水費 | 管理費に含む。 |
| 敷金 | 家賃の3ヶ月分 |
| 介護費用 | 別添介護サービス等の一覧表による |
| 居住の権利形態 | 利用権方式 |
|---|---|
| 支払いの方式 | 月払い方式 |
| 入院などで不在のとき | 減額なし |
| 費用の改定 | 施設が所在する地域の自治体が発表する消費者物価指数及び人件費等を勘案し、改定できるものとします。 |
介護保険の給付以外の費用（食費・居住費など）
| 年齢により前払金の料金が異なる場合 | なし |
|---|---|
| 利用料の支払い方式 | 月払い方式 |
| 居室に要する前払金（一般居室や介護居室、共用部分の利用のための家賃相当額に充当されるもの） | なし |
| 前払金の償却に関する事項・償却開始・入居をした月 | なし |
| 保全措置の実施状況 | なし |
| その他に要する前払金 | 300000円 |
| 前払金の名称 | 敷金として、300000円 退去日から2ヶ月以内に返還 |
| 解約時返還金の算定方法 | 未払い金があった場合、相殺して返還 |
| 保全措置の実施状況 | なし |
| 管理費 | 63,990円 内訳（施設維持管理費、共用部の修繕費、共用部及び居室の水道光熱費） |
| 食費 | 61,457円 内訳 厨房維持費22,000円 食材費366300円 |
| 光熱水費 | なし 管理費に含む。 |
| 利用者の個別的な選択による介護サービス利用料・人員配置が手厚い場合の介護サービス | なし |
| 利用者の個別的な選択による介護サービス利用料・個別的な選択による介護サービス | なし、・週2回を超える介助入浴:540円/1回につき ・週3回（自立・要支援の方は週2回）を超える居室清掃:540円/1回につき ・外出時の付添・買物代行:1時間まで1100円（以降30分毎に540円/交通費実費） |
| 家賃相当額 | 70,500円〜151,000円、100,500円、11室 |
| その他に必要な月額利用料 | なし |
| その他、前払金及び利用料以外に必要な利用料 | おむつ代・おやつ代・医療費・理美容・日常生活雑貨類等。 |
出典：介護サービス情報公表システム。介護保険の自己負担（1〜3割）は別にかかります。
居室・設備
居室：全室個室（縁故者個室含む）
| タイプ | 広さ | 室数 | トイレ | 浴室 |
|---|---|---|---|---|
| 一般居室個室 | 13.16㎡ | 2 | あり | なし |
| 一般居室個室 | 13.93㎡ | 3 | あり | なし |
| 一般居室個室 | 14.71㎡ | 11 | あり | なし |
| 一般居室個室 | 14.69㎡ | 5 | あり | なし |
| 一般居室個室 | 16.82㎡ | 7 | あり | なし |
| 一般居室個室 | 39.11㎡ | 1 | あり | なし |
食堂エレベーター：あり（ストレッチャー対応）
出典：介護サービス情報公表システム（有料老人ホームの重要事項）。
医療的なケアと夜間の体制
| 医療の支援 | 救急車の手配 |
|---|---|
| 夜勤の職員 | 介護職員 平均 1.75人・最少 2人（17:30〜9:30） |
協力医療機関は「協力医療機関の届け出」「医療との連携」の欄をご覧ください。
出典：介護サービス情報公表システム（有料老人ホームの重要事項。2026年3月31日公表）。
職員
特定施設入居者生活介護（有料老人ホーム）の職員の数です。
経験 5 年以上の職員の割合：0%
| 職種 | 人数 | 常勤 | 常勤換算 |
|---|---|---|---|
| 生活相談員 | 1人 | 1人 | 0.5人 |
| 看護職員 | 3人 | 1人 | 2.5人 |
| 介護職員 | 14人 | 6人 | 10.7人 |
| 機能訓練指導員 | 1人 | 0人 | 0.1人 |
| 計画作成担当者 | 1人 | 1人 | 0.5人 |
| その他の従業者 | 1人 | 1人 | 1人 |
| 夜勤の職員 | 最少時 2人・平均時 2人 |
|---|---|
| 介護職員の資格 | 介護福祉士 9人、実務者研修 1人、介護職員初任者研修 4人、介護支援専門員 2人 |
| 機能訓練指導員の資格 | 看護師及び准看護師 1人 |
職員の平均賃金・勤続年数（事業所の報告）
| 職種 | 常勤・非常勤 | 平均年齢 | 平均勤続年数 | 賃金（月額） |
|---|---|---|---|---|
| 介護職員 | 常勤 | － | 3年 | 206,000円 |
一人当たりの賃金（月額）は事業所が任意で報告したものです。報告の単位：事業所・施設。
出典：介護サービス情報公表システム。
ケアの体制（加算）
- ・看護職員を基準より手厚く配置している（夜間看護体制加算（予防を除く）（Ⅰ））
- ・医療機関との連携の体制がある（協力医療機関連携加算（相談・診療を行う体制を常時確保している協力医療機関と連携している場合））
- ・介護の記録を国のデータベース（LIFE）に提出し、ケアの改善に使っている（科学的介護推進体制加算）
- ・看取り（人生の最期まで過ごす）に対応する体制がある（看取り介護加算（Ⅰ）（予防を除く））
- ・認知症のケアに取り組んでいる（認知症専門ケア加算（Ⅰ））
- ・職員の処遇改善に取り組んでいる（介護職員等処遇改善加算（Ⅱ））
算定している加算の一覧（10件）
入居継続支援加算（Ⅱ）（予防を除く）夜間看護体制加算（予防を除く）（Ⅰ）協力医療機関連携加算（相談・診療を行う体制を常時確保している協力医療機関と連携している場合）科学的介護推進体制加算退院・退所時連携加算（予防を除く）退居時情報提供加算看取り介護加算（Ⅰ）（予防を除く）認知症専門ケア加算（Ⅰ）生産性向上推進体制加算（Ⅰ）介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）
出典：介護サービス情報公表システム。説明は加算の要件を当サイトで要約したものです。
医療との連携
協力医療機関
| 施設 | 種類 | 所在地 | 距離 | 根拠 |
|---|---|---|---|---|
| 医療法人社団 高輪会 新横浜デンタルクリニック（医療.com） | 歯科診療所 | 神奈川県横浜市港北区小机町2461 | 1.5km | 協力歯科医療機関 |
| コンフォート横浜クリニック（医療.com） | 診療所 | 神奈川県横浜市西区平沼2-8-25 | 5.2km | 協力医療機関 |
同じ建物・同じ番地の施設
| 施設 | 種類 | 所在地 | 距離 |
|---|---|---|---|
| 昇和診療所（医療.com） | 診療所 | 神奈川県横浜市港北区新横浜1-11-11 | 0m |
協力医療機関は届け出られた名称を当サイトで医療機関に照合したものです。
協力医療機関の届け出
| 名称 | 役割 | 協力の内容 | 届け出たサービス |
|---|---|---|---|
| コンフォート横浜クリニック | 急変時の相談対応・求めに応じた診療・新興感染症の発生時の連携 | － | 特定施設入居者生活介護（有料老人ホーム） |
| 医療法人社団高輪会 新横浜デンタルクリニック | 歯科 | 診察のための医師の派遣、特別な治療を要する場合の他の医療機関の紹介 | 特定施設入居者生活介護（有料老人ホーム）・有料老人ホーム |
| 医療法人財団コンフォート コンフォート横浜クリニック | 協力医療機関 | 内科、皮膚科、精神科 | 有料老人ホーム |
「急変時の相談対応」「求めに応じた診療」「入院の受け入れ」は、介護保険施設などが協力医療機関と取り決める体制（2024 年度からの基準）です。当サイトの医療機関と照合できたものは「医療との連携」にも載せています。
出典：介護サービス情報公表システム（事業所の届け出の名称のまま）。
契約と相談の窓口
| 事業者からの解約 | 予告期間 3ヶ月。（入居契約書より） 事業者からの解約 １ 事業者は、入居者が次の各号のいずれかに該当し、かつ、そのことにより本契約を これ以上将来にわたって維持することが社会通念上著しく困難と認められる場合に、 本条第２項及び第３項に規定した条件の下に、本契約を解除することができます。 一 入居申込書に虚偽の事項を記載する等の不正手段により入居したとき 二 月払いの利用料その他の支払いを正当な理由なく３か月以上遅滞するとき 三 第３条第４項の規定に違反したとき 四 第20条の規定に違反したとき 五 入居者の行動が、他の入居者又は従業員の生命に危害を及ぼし、又は、その危害の切迫した恐れがあり、かつ有料老人ホームにおける通常の介護及び接遇方法ではこれを防止することができないとき ２ 前項の規定に基づく契約の解除の場合は、事業者は書面にて次の各号に掲げる手続きを行います。 一 契約解除の通告について90日の予告期間をおく 二 前号の通告に先立ち、入居者及び身元引受人等に弁明の機会を設ける 三 解除通告に伴う予告期間中に、入居者の移転先の有無について確認し、移転先がない場合には入居者や身元引受人等、その他関係者・関係機関と協議し、移転先 の確保について協力する ３ 本条第１項第五号によって契約を解除する場合には、事業者は書面にて前項に加えて次の第一号及び第ニ号に掲げる手続きを行います。 一 医師の意見を聴く 二 一定の観察期間をおく ４ 事業者は、入居者及び身元引受人等が次の各号のいずれかに該当した場合には、本条前項までの定めに関わらず、催告することなく本契約を解除することができます。 一 第44条各号の確約に反する事実が判明したとき 二 本契約締結後に反社会的勢力に該当したとき 三 第20条第１項第七号から第九号までの各号に掲げる行為を行ったとき |
|---|---|
| 入居者からの解約 | 予告期間 1ヶ月 |
| 損害賠償責任保険 | あり |
| 第三者による評価 | なし |
苦情・相談の窓口（ホーム）
| 窓口 1 | 045-476-5700 平日 9:00〜18:00、土曜 9:00〜18:00、日祝 9:00〜18:00 休み：なし |
|---|---|
| 窓口 2 | 0120-913-880 平日 10:00〜17:00 休み：土日祝日 |
| 窓口 3 | 045-671-3923 平日 9:00〜18:00 休み：土日祝日 |
| 窓口 4 | 045-329-3447 平日 9:00〜18:00 |
同じ事業者の介護サービス（2件）
| サービス | 事業所 | 所在地 |
|---|---|---|
| 特定施設入居者生活介護 | はなことば鶴見 | 横浜市鶴見区駒岡5-18-17 |
| 介護予防特定施設入居者生活介護 | はなことば瀬谷 | 神奈川県横浜市瀬谷区2-22-21 |
書類の公開
| 入居契約書の雛形 | 入居希望者に公開 |
|---|---|
| 管理規程 | 入居希望者に公開 |
| 事業収支計画書 | 公開していない |
| 財務諸表の要旨 | 公開していない |
| 財務諸表の原本 | 公開していない |
出典：介護サービス情報公表システム（有料老人ホームの重要事項。2026年3月31日公表）。
運営の取り組み
運営状況の確認項目 109項目のうち、86項目で取り組みを確認（79%）。
出典：介護サービス情報公表システムの「運営状況」（事業所の報告。都道府県が必要に応じて調査）。
運営法人の連絡先
| 法人名 | プラウドライフ株式会社 |
|---|---|
| 法人の種類 | 営利法人 |
| 所在地 | 〒210-0006 神奈川県川崎市川崎区砂子1丁目2番地4川崎砂子ビルディング8階 |
| 電話 | 045-476-5700 |
| FAX | 045-476-5701 |
| Web サイト | https://hanakotoba.co.jp/facility/shinyokohama2.html |
| 設立 | 2006年7月3日 |
出典：介護サービス情報公表システム（法人の本部の連絡先。施設への問い合わせは基本情報の電話へ）。
出典とデータの時点
このページは、次の公開データを当サイトで同じ施設として照合・統合して作成しています。
| データ | 時点 |
|---|---|
| 介護サービス情報公表システム（有料老人ホーム） | 2026年3月31日 |
| 厚生労働省「介護サービス情報公表システム」オープンデータ | 2026年6月30日 |
| 介護サービス情報公表システム（詳細ページ） | 2025年12月24日 |
独自施設 ID：FQWBV7K2D7（掲載 2026年10月14日から）。内容は各制度の公表時点のもので、現在と異なることがあります。受診・利用の前に施設へご確認ください。誤りはお知らせください。個人の氏名は掲載していません。