はなことばつるみてらおはなことば鶴見寺尾
特定施設入居者生活介護（有料老人ホーム）介護付有料老人ホーム（一般型）
神奈川県横浜市鶴見区東寺尾二丁目17-12
基本情報
| 名称 | はなことば鶴見寺尾（はなことばつるみてらお） |
|---|---|
| 種類 | 特定施設入居者生活介護（有料老人ホーム）・介護付有料老人ホーム（一般型） |
| 所在地 | 〒230-0077 神奈川県横浜市鶴見区東寺尾二丁目17-12 |
| 電話 | 045-717-7931 |
| FAX | 045-717-7932 |
| Web サイト | https://hanakotoba.co.jp/facility/tsurumiterao.html |
| 最寄り駅 | 生麦駅から1.5km（徒歩約19分）、大口駅から1.6km（徒歩約20分）、花月総持寺駅から1.7km（徒歩約21分）（直線距離） |
| 運営 | プラウドライフ株式会社（法人番号 7021001035175） |
| 二次医療圏 | 横浜 |
サービスと空き
| サービス | 事業所名 | 定員 | 空き | 営業日・時間 | 事業の開始 |
|---|---|---|---|---|---|
| 特定施設入居者生活介護（有料老人ホーム） | はなことば鶴見寺尾 | 86人 | 0人 | 定休日：なし | 2020年11月1日 |
出典：介護サービス情報公表システム（オープンデータ・事業所の詳細ページ）。空きの数は事業所が介護サービス情報公表システムに登録した数で、括弧内は更新日です。最新の空き状況は事業所へご確認ください。
入居の条件とホームの特色
| 類型 | 介護付（一般型）有料老人ホーム |
|---|---|
| 入居できる人 | 要介護の人が入居できます |
| 定員 | 86人（入居率 86%） |
| 体験入居 | あり |
| 開設 | 2020年11月1日（建物の竣工 2020年11月1日） |
| 介護保険の指定 | 特定施設入居者生活介護（事業所番号 1470103902） |
全室個室食堂ありエレベーターあり居室にトイレスプリンクラー設置体験入居あり看護職員在籍機能訓練指導員在籍介護支援専門員在籍協力医療機関あり協力歯科医療機関ありホームページあり看取り対応特定施設の指定あり
運営の方針とサービスの特色（ホームの記入）
| 運営の方針 | （管理運営規程より） 介護事業の社会的責務を十分に自覚し、入居者の基本的人権に配慮しつつ、入居者が快適な生活環境の中で健康で充実した日常生活を営めるように、下記の項目を念頭にホームの運営を円滑に行うものとします。 一 入居者を個人として尊重し、公平・平等に対応します。 二 快適な生活環境を提供します。事故防止、防犯の観点により、原則、居室窓 を施錠（開放制限）いたします。但し、日常生活上、特段の理由がある場合 は、事務所へお申し出ください。 三 入居者に対し安心感と信頼感を提供します。 四 職員は、プロとしての自覚と認識をもってサービスの提供に努めます。 五 地域に密着した施設として、関係市町村、地域の保健医療・福祉サービスと 綿密な連携を図り、入居者に良質なサービスを提供するよう努めます。 六 職員体制、サービス内容、費用の負担方法等について、重要事項説明書、 入居契約書、管理運営規程等を作成及び公開し、また財務諸表等の閲覧等に より情報の開示を進め、透明性の高い業務運営に努めます。 七 事故・災害及び急病・負傷等の緊急時に対し、迅速に対応できる体制を整備 するとともに、適正な対応が可能なよう計画的な訓練を定期的に実施します。 八 良質な業務運営を維持するために、職員が必要な専門的知識や技術を習得す るために、計画的に研修計画を立案実施することにより、常に職員の資質の 向上を図ります。 九 個人情報、知り得た秘密とされている情報は開示、遺漏または業務目的以外 で使用しないこと、また、退職した後においても遵守します。 |
|---|---|
| サービスの特色 | これまで歩んでこられた人生、お一人おひとりの想いを尊重し、心深く寄り添います。楽しみや喜びを感じ、自分らしくいつも笑顔でお過ごしいただけるようサービスを行います。 |
生活のサービスの提供のしかた（自ら実施・委託）
| 入浴、排せつ又は食事の介護 | 自ら実施 |
|---|---|
| 食事の提供 | 委託 |
| 洗濯・掃除等の家事の供与 | 自ら実施 |
| 健康管理の供与 | 自ら実施 |
| 安否確認又は状況把握サービス | 自ら実施 |
| 生活相談サービス | 自ら実施 |
出典：介護サービス情報公表システム（有料老人ホームの重要事項。2026年3月30日公表）。
利用者・入居者
特定施設入居者生活介護（有料老人ホーム）の利用者の数です。
出典：介護サービス情報公表システム（2025年10月21日公表）。
費用
料金プラン（有料老人ホーム）
| プラン | 居室 | 入居時（前払金・敷金） | 月額（合計） | うち家賃 |
|---|---|---|---|---|
| プラン１（要介護1・80歳の入居者の例） | 18㎡ | 敷金 300,000円 | 254,941円 | 94,900円 |
| プラン２（要介護5・90歳の入居者の例） | 18㎡ | 敷金 300,000円 | 264,720円 | 94,900円 |
月額の内訳（管理費・食費・光熱水費など）と算定の根拠
| プラン | 家賃 | 管理費 | 食費 | 光熱水費 | 介護費用 | 介護保険外の介護費用 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| プラン１ | 94,900円 | 84,000円 | 55,990円 | 管理費含む | 20051(1割負担)円 | 実費 |
| プラン２ | 94,900円 | 84,000円 | 55,990円 | 管理費含む | 29830(1割負担)円 | 実費 |
| 家賃 | 近隣賃貸家賃参考 |
|---|---|
| 管理費 | 施設維持管理費、共用部の修繕費・共用部および居室の水光熱費、環境衛生費、事務管理部門の人件費等 |
| 食費 | 厨房管理費：31,900円（うち消費税等2,900円） 食材費 ：24,090円（うち消費税等2,190円） ※3日前までにお申し出いただければ、欠食時には一食あたり次の通り返金いたします。 ・朝食 231円（うち消費税等21円） ・昼食 319円（うち消費税等29円） ・夕食 253円（うち消費税等23円） ※厨房管理費は、欠食があっても返金されません。 |
| 光熱水費 | 管理費に含む |
| 敷金 | 家賃の3ヶ月分 |
| 介護費用 | 介護サービス一覧表参考 |
| 居住の権利形態 | 利用権方式 |
|---|---|
| 支払いの方式 | 月払い方式 |
| 入院などで不在のとき | 減額なし |
| 費用の改定 | 施設が所在する地域の自治体が発表する人件費、消費者物価指数等を勘案し改定できるものとします。 |
介護保険の給付以外の費用（食費・居住費など）
| 年齢により前払金の料金が異なる場合 | なし |
|---|---|
| 利用料の支払い方式 | 月払い方式 |
| 居室に要する前払金（一般居室や介護居室、共用部分の利用のための家賃相当額に充当されるもの） | なし |
| 前払金の償却に関する事項・償却開始・入居をした月 | なし |
| 保全措置の実施状況 | なし |
| その他に要する前払金 | なし |
| 保全措置の実施状況 | なし |
| 管理費 | 84,000円 共用部の修繕費、共用部及び居室の水光熱費、環境衛生費、事務管理部門の人件費等 |
| 食費 | 55,990円 内訳(1)厨房管理費 31,900円（2）食材費 24,090円 合計55,990円 |
| 光熱水費 | なし |
| 利用者の個別的な選択による介護サービス利用料・人員配置が手厚い場合の介護サービス | なし |
| 利用者の個別的な選択による介護サービス利用料・個別的な選択による介護サービス | 週3回以上の入浴、協力医療機関以外の通院、入退院時の付添費用等「別紙」のとおり |
| 家賃相当額 | 94,900円、86室 |
| その他に必要な月額利用料 | なし |
| その他、前払金及び利用料以外に必要な利用料 | ①敷金として￥300,000円 ②入居後、自立又は要支援となられた方には自立支援期間として月額￥101,970円お支払い頂きます。 |
出典：介護サービス情報公表システム。介護保険の自己負担（1〜3割）は別にかかります。
居室・設備
居室：全室個室（縁故者個室含む）
| タイプ | 広さ | 室数 | トイレ | 浴室 |
|---|---|---|---|---|
| 一般居室個室 | 18㎡ | 86 | あり | なし |
食堂エレベーター：あり（ストレッチャー対応）
出典：介護サービス情報公表システム（有料老人ホームの重要事項）。
医療的なケアと夜間の体制
| 医療の支援 | 救急車の手配・入退院の付き添い・通院介助 |
|---|---|
| 夜勤の職員 | 介護職員 平均 3人・最少 2人（17:15〜9:15） |
協力医療機関は「協力医療機関の届け出」「医療との連携」の欄をご覧ください。
出典：介護サービス情報公表システム（有料老人ホームの重要事項。2026年3月30日公表）。
職員
特定施設入居者生活介護（有料老人ホーム）の職員の数です。
経験 5 年以上の職員の割合：0%
| 職種 | 人数 | 常勤 | 常勤換算 |
|---|---|---|---|
| 生活相談員 | 2人 | 2人 | 1人 |
| 看護職員 | 4人 | 2人 | 3.1人 |
| 介護職員 | 36人 | 13人 | 25.8人 |
| 機能訓練指導員 | 1人 | 1人 | 0.1人 |
| 計画作成担当者 | 2人 | 2人 | 1.5人 |
| その他の従業者 | 4人 | 0人 | 0.9人 |
| 夜勤の職員 | 最少時 3人・平均時 3人 |
|---|---|
| 介護職員の資格 | 介護福祉士 15人、実務者研修 5人、介護職員初任者研修 14人、介護支援専門員 1人 |
| 機能訓練指導員の資格 | 看護師及び准看護師 1人 |
出典：介護サービス情報公表システム。
ケアの体制（加算）
- ・看護職員を基準より手厚く配置している（夜間看護体制加算（予防を除く）（Ⅱ））
- ・医療機関との連携の体制がある（協力医療機関連携加算（相談・診療を行う体制を常時確保している協力医療機関と連携している場合））
- ・介護の記録を国のデータベース（LIFE）に提出し、ケアの改善に使っている（科学的介護推進体制加算）
- ・看取り（人生の最期まで過ごす）に対応する体制がある（看取り介護加算（Ⅰ）（予防を除く））
- ・職員の処遇改善に取り組んでいる（介護職員等処遇改善加算（Ⅱ））
算定している加算の一覧（7件）
夜間看護体制加算（予防を除く）（Ⅱ）協力医療機関連携加算（相談・診療を行う体制を常時確保している協力医療機関と連携している場合）科学的介護推進体制加算退院・退所時連携加算（予防を除く）退居時情報提供加算看取り介護加算（Ⅰ）（予防を除く）介護職員等処遇改善加算（Ⅱ）
出典：介護サービス情報公表システム。説明は加算の要件を当サイトで要約したものです。
医療との連携
協力医療機関
| 施設 | 種類 | 所在地 | 距離 | 根拠 |
|---|---|---|---|---|
| さとう内科クリニック（医療.com） | 診療所・訪問看護・訪問リハビリテーション | 神奈川県横浜市青葉区藤が丘1-28-20 ファミーユ2F | 12.3km | 協力医療機関 |
| 新横浜在宅クリニック（医療.com） | 診療所 | 神奈川県横浜市港北区新横浜2-3-3 新横浜ウエストビル4F | 3.7km | 協力医療機関 |
| さとう内科クリニック（医療.com） | 診療所 | 神奈川県横浜市鶴見区駒岡5-5-12 武田メディカルビル301号 | 3.1km | 協力医療機関 |
| 医療法人社団高輪会 新横浜クルーズ歯科（医療.com） | 歯科診療所 | 神奈川県横浜市港北区新横浜三丁目16番地10 京浜建物第3ビル 201号室、301号室 | 3.4km | 協力歯科医療機関 |
協力医療機関は届け出られた名称を当サイトで医療機関に照合したものです。
協力医療機関の届け出
| 名称 | 役割 | 協力の内容 | 届け出たサービス |
|---|---|---|---|
| 新横浜在宅クリニック | 急変時の相談対応・求めに応じた診療・協力医療機関 | 内科・外科・消化器内科 | 特定施設入居者生活介護（有料老人ホーム）・有料老人ホーム |
| さとう内科クリニック | 急変時の相談対応・求めに応じた診療 | － | 特定施設入居者生活介護（有料老人ホーム） |
| 医療法人社団 高輪会 新横浜クルーズ歯科 | 歯科 | 入居者が歯科診療を必要とした場合の対応 | 特定施設入居者生活介護（有料老人ホーム）・有料老人ホーム |
| 医療法人社団ユニメディコ さとう内科クリニック | 協力医療機関 | 内科・外科・精神科・皮膚科・整形外科・緩和医療科・眼科・耳鼻科・泌尿器科・口腔外科・婦人科 | 有料老人ホーム |
「急変時の相談対応」「求めに応じた診療」「入院の受け入れ」は、介護保険施設などが協力医療機関と取り決める体制（2024 年度からの基準）です。当サイトの医療機関と照合できたものは「医療との連携」にも載せています。
出典：介護サービス情報公表システム（事業所の届け出の名称のまま）。
契約と相談の窓口
| 事業者からの解約 | 予告期間 3ヶ月。（入居契約書より） 入居者からの解約 １ 入居者は、事業者に対して、少なくとも30日前に解約の申し入れを行うことにより、 本契約を解約することができます。解約の申し入れは事業者の定める解約届を事業 者に提出するものとします。 ２ 入居者が前項の解約届を提出しないで居室を退居した場合には、事業者が入居者の 退居の事実を知った日の翌日から起算して30日目をもって、本契約は解約されたも のと推定します。 ３ 入居者は、事業者又はその役員が次の各号のいずれかに該当した場合には、前２項 の規定に関わらず、催告することなく、本契約を解約することができます。 一 第44条各号の確約に反する事実が判明したとき 二 本契約締結後に自ら又は役員が反社会的勢力に該当したとき |
|---|---|
| 入居者からの解約 | 予告期間 1ヶ月 |
| 損害賠償責任保険 | あり |
| 第三者による評価 | なし |
苦情・相談の窓口（ホーム）
| 窓口 1 | 045-717-7931 平日 9:00〜18:00、土曜 9:00〜18:00、日祝 9:00〜18:00 |
|---|---|
| 窓口 2 | 0120-913-880 平日 10:00〜17:00 休み：土、日、祝 |
| 窓口 3 | 045-671-4117 平日 9:00〜18:00 休み：土、日、祝 |
| 窓口 4 | 0570-022-110 平日 9:00〜18:00 休み：土、日、祝 |
同じ事業者の介護サービス（2件）
| サービス | 事業所 | 所在地 |
|---|---|---|
| 特定施設入居者生活介護 | はなことば新横浜2号館 | 横浜市港北区新横浜1-11-11 |
| 介護予防特定施設入居者生活介護 | はなことば瀬谷 | 横浜市瀬谷区宮沢2-22-21 |
書類の公開
| 入居契約書の雛形 | 入居希望者に公開 |
|---|---|
| 管理規程 | 入居希望者に公開 |
| 事業収支計画書 | 公開していない |
| 財務諸表の要旨 | 公開していない |
| 財務諸表の原本 | 公開していない |
出典：介護サービス情報公表システム（有料老人ホームの重要事項。2026年3月30日公表）。
運営の取り組み
運営状況の確認項目 109項目のうち、77項目で取り組みを確認（71%）。
出典：介護サービス情報公表システムの「運営状況」（事業所の報告。都道府県が必要に応じて調査）。
運営法人の連絡先
| 法人名 | プラウドライフ株式会社 |
|---|---|
| 法人の種類 | 営利法人 |
| 所在地 | 〒210-0006 神奈川県川崎市川崎区砂子1丁目2番地4 |
| 電話 | 045-717-7931 |
| FAX | 045-717-7932 |
| Web サイト | https://hanakotoba.co.jp/facility/tsurumiterao.html |
| 設立 | 2006年7月3日 |
出典：介護サービス情報公表システム（法人の本部の連絡先。施設への問い合わせは基本情報の電話へ）。
出典とデータの時点
このページは、次の公開データを当サイトで同じ施設として照合・統合して作成しています。
| データ | 時点 |
|---|---|
| 介護サービス情報公表システム（有料老人ホーム） | 2026年3月30日 |
| 厚生労働省「介護サービス情報公表システム」オープンデータ | 2026年6月30日 |
| 介護サービス情報公表システム（詳細ページ） | 2025年10月21日 |
独自施設 ID：FH8B1R19XB（掲載 2026年10月14日から）。内容は各制度の公表時点のもので、現在と異なることがあります。受診・利用の前に施設へご確認ください。誤りはお知らせください。個人の氏名は掲載していません。